用卡指引
一、扫描
服务结束后,根据实际消费情况扫描确认。
二、密码
电子卡设置有统一初始密码,收到电子卡后,请先通过手机app设置新密码,防止盗用。持卡人遗忘密码,可凭本人有效身份证件和电子卡办理密码重置。
三、挂失/换卡/增领
(一)挂失
1、挂失须持申办人身份证原件(留存复印件),办理正式书面挂失手续,口头挂失五天后自动失效。
2、挂失手续办妥,挂失即生效。持卡人对挂失生效后发生的交易不承担任何责任;挂失生效前产生的损失由持卡人承担,我公司不承担任何责任。
(二)换卡
换卡须办理正式书面手续,原卡公司收回,换卡手续办妥,24小时内生效。
“钻石金卡、一卡通”专属服务
1、专属客服服务:设立全国贵宾专线,安排资深服务专员,为您提供日常保养、保洁提示和服务质量监督等贴心服务。您只需拨打桑尼家政贵宾专线,就可预定各类专属服务,并获得有关一卡通的使用帮助。
2、贵宾专区服务:贵为桑尼家政一卡通客户,您可尊享各营业网点贵宾专区。
3、专属人员服务:提供专职固定职工服务,方便沟通,关怀备至,体贴周到,成为您最亲近的家政服务人员。
4、固定服务:根据您的生活需求,提供固定日期服务,免去约单的不便。
5、优先安排服务:贵为桑尼家政一卡通客户,办公系统设置优先安排,使您在繁忙的工作之余尽享生活乐趣。
6、网络自助服务:您可以通过网络访问,对您的消费、充值等信息实时监控,同时可获得更多个人服务和企业信息。